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Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen
und deren Antworten darauf für Dich zusammengefasst

Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen
von Interessenten für Dich zusammengefasst

Wie lange habe ich eine Garantie auf ein Healy Gerät?

24 Monate gesetzliche Herstellergarantie – sollte in diesen 24 Monaten etwas mit dem Gerät sein und das Gerät defekt bzw. nicht mehr richtig funktionieren wird es anstandslos repariert bzw. ausgetauscht. Generell habe ich erlebt, das die Fa. Healy sehr kulant ist, in dieser garantierten Zeit und auch darüber hinaus.

Das gilt auch für die LiveTime Access Geräte, in der Garantiezeit wirst Du 1:1 das Gerät wieder bekommen. Danach wenn etwas sein sollte, bin ich überzeugt, das es für alle Seiten eine gute Lösung geben wird.

14 tägiges Rückgaberecht

Du kannst den Healy vollkommen risikofrei bestellen und in Ruhe bei Dir daheim ausprobieren, testen und anwenden.
Bitte beachte, das Köpersystem und Zellen mind. 14 Tage benötigen um sich für den Healy zu öffnen und sich auf diese neue Frequenzen einzustellen. Daher gebe deinem Körper & System bitte Zeit.

Solltest Du in dieser Zeit feststellen, dass Du mit dem Healy nicht zurechtkommst und ihn nicht haben möchtest, kannst Du eine Email an Healy World senden und deinen Kauf widerrufen. Alles weitere wird dann mit dem Support geregelt, mehr dazu hier: Widerruf Healy World
BITTE SENDE DAS GERÄT NICHT EINFACH ZURÜCK!

Die 14 Tage beginnen, ab erhalt des Gerätes.
Diese Email des Widerrufs und Info an Healy muss innerhalb dieser 14 Tage erfolgen, nicht die Rücksendung des Geräts.

Ich habe keine Bestell- bzw. & keine Zahlungsbestätigung bekommen, hat meine Bestellung dann geklappt?

Ja/Nein, wenn Du keine Bestellbestätigung bekommen hast (auch nicht im SPAM) dann ist die Bestellung aufgrund eines Fehlers nicht bei Healy angekommen und im System verbucht. Dann musst Du die Bestellung bitte nochmals machen.

Sicher wissen tust Du es, wenn Du die Bestellung ein 2tes Mal auslöst und er dann meint, dass es Dich als Kunden schon gibt, dann hast Du bereits ein Kundenkonto und es haben Dich warum auch immer, nur die EMails nicht erreicht.
Dann auf Passwort vergessen und Dir ein Passwort geben und Dich in dein Kundenkonto einloggen, wenn dann unter Bestellungen nichts steht, ist die Bestellung nicht durch, allerdings wurdest Du als Kunde angelegt. Dann bitte nochmals bestellen

Des Weiteren wenn Du keine Zahlungsbestätigung bekommen hast oder aber in der Bestellbestätigung ein Link drin ist, „JETZT Zahlung abschließen“, dann bitte dies tun, denn dann scheint diese nicht erfolgt zu sein und muss nochmals durchgeführt und abgeschlossen werden.
Healy liefert nur bezahlte Geräte aus.

Kauf auf Rechnung möglich?

Nein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Healy liefert nur bezahlte Geräte aus.

Gibt es Sonderrabatte für bestimmte Berufsgruppen / Therapeuten oder?

Nein, bei Healy bekommt jeder den selben Preis.

Welche Zahlungsvarianten bietet Healy an?

Du kannst AKTUELL BEI HEALY NUR VIA KREDITKARTE bezahlen!

Du kannst bei Healy via Paypal (Kundenkonto) bezahlen 
– hier findest Du zusätzlich verschiedene Unterzahlungsvarianten wie z.B. Lastschrift, Klarna usw. (wobei dies erst von Paypal geprüft und im Nachgang freigegeben wird und es sein kann das die Zahlung und Bestellung dann nicht durch geht)
und Du kannst via Klarna (Sofortüberweisung)
und Du kannst via Kreditkarte bezahlen
(Achtung: Secure System ab 01.01.2021 muss bereits von Dir genutzt und aktiviert sein- mit Handy App – Kreditkarten Zahlungen bestätigen)

Darüber hinaus ist keine andere Zahlung an Healy möglich.

Kann ich den Healy in Raten bezahlen?

Die Fa. Healy bietet grundsätzlich keine Ratenzahlung an.

Daher wenn man eine Ratenzahlung habe möchte, dann muss man sich diese extern selbst im Vorfeld besorgen.

Bzw. PayPal bietet teilweise sogar kostenlos die Ratenzahlung an (bitte bei PayPal im Vorfeld informieren)
Die Möglichkeit über Paypal in Raten zu zahlen, ist von Healy freigeschaltet und für alle Kunden nutzbar (Paypal prüft natürlich die Kreditwürdigkeit)

Weitere Möglichkeiten sind
1. über einen Shoppingkredit bei z.B. diesen Institutionen:     SMAVA // Santander // Easycredit // Consors Finanz 
(ich kann Santander und die Consors Bank hier empfehlen) 
einen Kredit zu bekommen, sich diesen auszahlen zu lassen und dann das Konto, Paypalkonto bzw. das Kreditkartenkonto auszugleichen.

2. mit Kreditkarte zu zahlen – da ist es je nach Kreditkarte & Unternehmen möglich z.B. bis zu 7 Wochen später das Kreditkartenkonto auszugleichen bzw. einen späteren Ausgleich zu vereinbaren
(z.B. bei der Kreditkarte Gold, die ich nutze und ich sehr empfehlen kann, wenn Du mehr erfahren möchtest folge dem Link und nutze den Code um ein besonderes Willkommensspecial geschenkt zu bekommen:  
Mit diesem Code: BN0RGM31LQ6LOC7J                     über diesen Link: https://www.gebuhrenfrei.com/Home/

Haben Sponsoren unterschiedliche Preise bei Healy bzw. es zeigt verschiedene Preise an, wie kommt das?

Nein. Healy hat einen klaren Grundpreis / Nettopreis für seine Angebote und Geräte. Diese sind für jeden Sponsor und überall gleich. 
Die Preisunterschiede kommen aufgrund der Mehrwertsteuer zustande, die in jedem Land anders ist und somit andere Bruttopreise für Kunden angezeigt werden.
Jeder Sponsor hat die gleichen Aktionen und die gleichen Preise (da alles ja direkt über die Firma Healy gekauft wird und nicht über den Sponsor)

Du hast eine UstID / TAX-Number:

Healy World Niederlande verkauft die Healys. Daher wenn Du in der Bestellung eine TAX / VAT oder UstID eingibst, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen und Du erhältst dein Gerät bzw. den Artikel auf Netto Basis. 

Kann ich an eine abweichende Lieferadresse liefern lassen?

Ja das ist möglich, muss allerdings in der Bestellung schon direkt so angegeben worden sein.
Nachträgliche Änderungen sind nicht mehr möglich.

Des Weiteren muss die abweichende Lieferadresse im selben Land sein, wie die Rechnungs-/Kundenadresse.

DU kannst keine abweichende Lieferadresse in ein anderes Land machen!

Kaufe ich einen Healy bei Dir oder bei Healy World?

Du kaufst immer bei der Firma Healy World direkt und nicht bei mir oder bei einem Sponsor.
Healy World ist der Verkäufer, sie geben die Garantie usw.
Das Geschäft wird zwischen Dir und Healy World abgeschlossen und der Sponsor ist nur der Mittelsmann, der diese Brücke quasi herstellt.

Kosten die Apps, die ich für die Nutzung des Healys brauche etwas?

Nein, alle Apps an sich sind vollkommen kostenfrei und können vom jedem kostenfrei und jederzeit aufs Handy oder Tablet gedownloaded werden. Allerdings musst Du ein laufendes Abo oder entsprechendes Gerät besitzen inkl. diesem Abo, damit Du die App nutzen kannst.

Was kaufe ich alles und was bekomme ich beim Kauf eines Healys?

Du bekommst beim Kauf eines Healy das Healy Gerät
und folgendes Zubehör inkl. 1 x Paar schwarze Silikon Armelektroden, 1 x Paar Ohrelektrodenkabel, 1 x Paar Elektrodenkabel,
ein Mini USB Ladekabel (ohne Netzstecker), 4 Klebeelektroden und 1 Blatt Filzpads für die Ohrelektroden,
eine Mini Bedienungsanleitung und die große Bedienungsanleitung, eine Bedienungsanleitung für die Armbandelektroden.
Daher im ersten Step ist alles dabei, was es für die Benutzung des Healys benötigt.

Der Healy COIL ist nicht dabei und wenn Du diesen möchtest, dann musst Du diesen zusätzlich kaufen.

Fallen in die Schweiz noch Zollgebühren an bzw. kommt noch was oben drauf?

Nein, es fallen keine Zollgebühren mehr im Nachgang an!
Das was Du an Healy bezahlst ist die Endsumme, die Du für deinen Healy bezahlen musst!

Es kommt im Nachgang keine Nachberechnung – die Preise bei Healy sind inkl. Zoll und allen Lieferkosten.

Ich habe schon ein Gerät, kann ich das 2te über dich als Sponsor kaufen?

Du bist mit deiner E-Mailadresse bei Healy registriert und diese ist deinem Sponsor zugewiesen.
Jeder weitere Kauf egal welchen neuen Sponsor-Link Du klickst, wird sobald Du dich einloggst und diese gleiche Email-Adresse wieder nutzt, deinem bisherigen Sponsor zugewiesen.

Daher Nein, Du kannst nicht mit der selben Email-Adresse von verschiedenen Sponsoren etwas kaufen.
Nur über eine andere E-Mail Adresse bzw. über eine andere Person – Mann, Kind oder …

Was ist ein Member?

Du kannst im Bestellprozess oder auch später im Nachgang Dich entscheiden ein Healy Member zu werden.
Das heißt Du besitzt ein Gewerbe und möchtest Menschen zu einem Healy beraten und Healys bzw. andere Produkte der Healy World verkaufen. Das geht nur als Healy Member und zumindest in Deutschland nur wenn Du ein Gewerbe angemeldet hast.

Ich empfehle erst den eigenen Healy anzuwenden, Erfahrungen zu sammeln und sich selbst von der Begeisterung des Healys anstecken zu lassen und dann im Nachgang wenn man auch schon Interessenten hat, im Kundencenter die Healy Member zu aktivieren (ein Klick im Nachgang im Kundencenter), da auch dann erst die 30 Tage Fast Start starten (Specialaktion für neue Healy Member)

Wie ist dein Sponsorlink Jenny, über den ich bei Dir einen Healy bestellen kann?

https://eu.healy.shop/partner?partnername=3276-4831-0880

Du wirst nun im neuen Healy Shop danach gefragt, ob diese Nummer 3276-4831-0880 dein Sponsor ist, bitte beantworte diese Frage mit JA, wenn Du über mich einen Healy kaufen möchtest und kostenlosen Zugang zur AbisZ Wissensdatenbank für Healy Produkte bekommen möchtest.

Bekomme ich als Kundin nach Kauf wirklich kostenlosen Zugriff auf deine AbisZ Wissensdatenbank?

Ja, nach Kauf eines Healy Geräts bzw. eine DSC Bundles (Healy Watch + Apps) wirst Du in unsere Kundendatenbank und in die AbisZ Wissensdatenbank eingetragen und diese für Dich kostenlos freigeschaltet. 
Daher ist es wichtig, dass Du dich nach deinem erfolgreichen Kauf bei Healy (Bestell- & Zahlungsbestätigung) bei uns via E-Mail meldest und uns entweder die Bestellbestätigung oder die Rechnung von Healy weiterleitest, damit wir Dich freischalten können.

Ich habe keine Rechnung bekommen?

Die Rechnung wird zusammen mit der Versandbestätigung deines Healy via Email gesendet, sobald sich der Healy im Paket auf den Weg zu Dir macht und versendet wurde.
Wenn Du diese nicht erhalten hast und den Healy schon in der Hand hältst, dann eröffne bitte ein Supportticket und bitte um erneute Zusendung.

Wie versendet Healy World den Healy?

Aktuell mit DHL Express und mit UPS
– Bitte beachte, dass aufgrund der aktuellen Corona Regelung alle Versanddienstleister, die Sendungen einfach abstellen dürfen.
Du bekommst die Sendungsnummer zugesendet und kannst die Sendung verfolgen bzw. in dieser einen anderen Lieferort bzw. sicheren Ablageort vereinbaren

Kann ich einen Healy auf mehreren Geräten nutzen?

Selbstverständlich. Der Healy wird mit den jeweils gekauften Programmen freigeschaltet und jeder der diesen Healy hat, kann diesen mit den kostenlosen APPs verbinden und diese freigegebenen Programme & Funktonen nutzen.
Auch die blaue Resonance App ist ohne deinen Masterkey und deine LOGIN Daten für andere im Demo Modus nutzbar

Ich mache mir sorgen, da ich technisch nicht so versiert bin und mich gut auskenne, ob ich mit der Technik und dem Healy zurecht komme?

Meine Antwort darauf lautet ganz einfach – wenn Du ein Smartphone und Tablet bedienen kannst, dann kannst Du auch einen Healy bedienen.
Außerdem bekommst Du bei mir Zugriff auf die Wissensdatenbank und dadurch automatisch, die klare 5 Schritte Anleitung als PDF bzw. Video wie Du den Healy installierst und was es alles zu tun und zu befolgen gibt. Laut Rückmeldung meiner Kunden ist die Wissensdatenbank grandios und erklärt alles super und selbst meine etwas älteren Kunden 65+ haben es prima hinbekommen.

Stimmt es, dass es viele technische Probleme gibt und die Apps nicht sauber laufen?

NEIN, das kann ich nicht bestätigen. Ich habe seit fast 2 Jahren einen Healy bzw. mittlerweile 9 Geräte und kann nur sagen, das ich absolut zufrieden bin.
Natürlich kommt es vor, das es mal Ausfälle gibt, das mal was nicht geht, oder … aber das ist bei jedem technischem Gerät der Fall und so auch bei Healy.
Sie sind permanent dabei die Geräte, Apps und Software zu verbessern und arbeiten daran Probleme die auftauchen zu lösen.
Wie immer kommt es auf die Sichtweise drauf an … wenn ich nach Fehlern und dem negativen Suche, werde ich hier fündig werden …
Wenn ich darauf schaue, was der Healy alles positive verändern und bewirken kann, werde ich bei hunderttausenden User auch hier vieles finden und das überwiegt bei weitem!

Welche Systemvoraussetzungen bzw. Gerätevoraussetzungen braucht es?

Die Healy Apps sind auf jedem Smartphone und jedem Tablett das eine Internet/ WLAN und Bluetooth Verbindung hat –  installierbar.
Es ist darauf zu achten, das diese auch immer die aktuellste Software drauf haben und regelmäßige Updates gemacht werden.

Das Smartphone oder Tablett muss bis zu 3 Apps (mit Healy Watch 4) Apps Platz haben zu speichern.
Aktuell ist es nicht möglich die Apps auf einem PC oder Laptop zu installieren.

Systemvoraussetzung: 
Bluetooth: 4.0 oder höher
Apple: IOS 9.0 oder höher
Android: 4.4 oder höher

Wie viel Speicher brauche ich auf meinem Gerät?

Die pink farbene App (alle Versionen Healy Gold, Healy Health & Healy Health Plus) benötigt ca. 55 MB Speicherplatz 

Die blaue Resonance (Healy Advisor Analyse App) benötigt ca. 115 MB Speicherplatz

Bist Du mein Ansprechpartner nach dem Kauf Jenny?

Ja, das bin ich und das gesamte FrequenzWunder Team.
Die Healy Wissensdatenbank ist dein erster Anlaufpunkt und hier findest Du alles was Du brauchst, wissen und kennen solltest, um mit dem Healy zu arbeiten. Diese wird laufend ergänzt und erweitert.
Solltest Du in der Healy Wissensdatenbank nicht fündig werden und deine Frage nicht beantwortet sein, kannst Du uns gerne eine Email schreiben und wir werden schnellmöglich schauen, das wir Dir helfen und deine Frage beantworten.

Für welche Anwendung / Indikation ist der Healy geeignet?

Der bestimmungsgemäße Gebrauch des Healy umfasst folgende Anwendungsbereiche:
in der Schmerzbehandlung (chronische Schmerzen, Fibromyalgie, Schmerzen des Bewegungsapparats, Migräne)
bei psychischen Erkrankungen wie Depressionen, Angstzuständen und damit verbundenen Schlafstörungen

Darüber hinaus kann der Healy natürlich noch viel mehr und kann Dich ganzheitlich rund um alle körperlichen, gesundheitlichen & seelischen Belange unterstützen und Dir & deinen Lieben im Alltag und allen Situationen rund um mehr Gesundheit, Freude & Wohlbefinden beitragen.

Wann darf der Healy nicht oder nur eingeschränkt genutzt werden? Healy und Kontraindikation?

Mikrostrombehandlungen dürfen nicht durchgeführt werden, wenn sich metallische Fremdkörper im Behandlungsgebiet befinden, Herzschrittmacher oder implantierbare Kardioverter-Defibrillatoren vorhanden sind, Blutungen oder Blutungs- oder Emboliegefahr bestehen, an strahlentherapeutisch behandelten oder sensibilitätsgestörten Hautarealen gearbeitet werden muss oder wenn der Benutzer Fieber hat.

Nicht für schwangere Frauen geeignet. Nicht für Menschen mit Epilepsie geeignet.

Bringen Sie die Elektroden nicht auf den Augen, dem Hals oder über Ihrem Herz an (Bereich unterhalb beider Schlüsselbeine bis zum Ende des Brustbeins und Mittellinie von der linken Axilla bis zum Ende des Brustbeins)
Konsultieren Sie vor der Anwendung einen Arzt, wenn bei Ihnen eine dieser Kontraindikationen vorliegt.

Mögliche Nebenwirkungen:
Mögliche Nebenwirkungen sind in der Regel sehr mild und klingen innerhalb weniger Tage nach Beenden der Anwendung ab.

Mehr dazu hier>>

Wichtig – die Anwendung mit dem blauen Resonance ist immer möglich.
Viele Kunden nutzen den Healy trotz der Kontraindikationen z.B. nur in der Wolkenfunktion bzw. auch mit dem Elektroden, aber mit niedriger Intensität und haben super Erfolge, Verbesserungen und sind begeistert – Das ist in diesem Fall allerdings alleine deine Entscheidung und Wahl!

Healy bei Tieren? Brauche ich da etwas extra?

Wenn Du einen Healy Resonance bzw. Healy Professionell Gerät hast, kannst Du für dein Tier analog wie für Kinder alles austesten und aufschwingen bzw. in der pink farbenen App als Wolken oder Coil Programm laufen lassen. Tiere wie auch Kinder sind meist sensibeler und hier ist auf jeden Fall dafür zu sorgen, das die Intensität eher niedriger wie zu hoch ist und langsam an das Thema herangegangen wird.

Darüber hinaus hat Healy speziell für Tiere ein Zusatzmodul „Animal“ entwickelt mit speziellen Programmen fürs Tier.

Ich würde in jedem Fall immer erstmal mit dem „normalen“ Healy beginnen und schauen wie das Tier reagiert und es den Healy und die Frequenzen annimmt und dann kann man jederzeit im Nachgang das Zusatzmodul Animal dazu abonnieren und schauen, wie das Tier das annimmt.

Was ist der Healy Coil und brauche ich ihn?

Alles über den Coil erfährst Du hier:  
https://frequenzwunder.de/healy-coil/

Bluetooth & WLAN

Da diese beiden Fragen immer wieder kommen zum Thema Bluetooth und WLAN möchte ich diese hier nun auch beantworten.

Benötige ich WLAN permanent um den Healy zu betreiben?
NEIN – Du benötigst WLAN nur, um nach Updates zu schauen, was ich Dir regelmäßig empfehlen würde. Ansonsten für den Betrieb des Healys ist das WLAN nicht notwendig (Achtung: blaue App – da wird dann nur ein Backup des Masterkeys und Daten gespeichert wenn das WLAN an ist)

Bluetooth – an oder aus während der Healy läuft?
sobald das Programm vom Handy auf den Healy übertragen ist, kannst Du Bluetooth ausschalten, hast dann aber keinen Überblick zur restlichen Zeit und die Intensität lässt sich nicht mehr einstellen (bei pink farbener App)

Der Healy läuft alleine und eigenständig und benötigt kein Bluetooth um ein Programm laufen zu lassen.

Bei der blauen App (Heal Advisor Analyse App) muss bei der Anwendung der Analyse und anschließendem aufschwingen Bluetooth an sein und die App offen – wenn Du aus dem Programm raus gehst, bricht auch die Verbindung und das Aufschwingen ab.

Deine Frage wurde nicht beantwortet oder Du hast noch Gesprächsbedarf?
Du hast dir diese Fragen & Antworten Sektion angeschaut und deine Frage wurde nicht beantwortet
bzw. Du bist dir noch nicht ganz sicher welche Version Du möchtest?
Dann melde Dich sehr gerne bei uns.
Schreibe uns bitte eine Email mit deinen Fragen und wir antworten Dir per Email oder wenn Du gerne mit uns sprechen möchtest, dann sende uns direkt deine Telefonnummer und wann Du wie erreichbar bist – gebe uns bitte 1-2 Tage um diesen Anruf zu tätigen.

Kontaktiere uns dazu bitte via Email an: info@frequenzwunder.de oder nutze links unten das kleine Chatherz.
Ich / wir werden uns dann schnellstmöglich bei Dir melden

Teampartner & Kunde werden? - Mein Versprechen an Dich!

Wenn Du deinen Healy über mich kaufst und ich dadurch dein Sponsor werde,
hast Du einen kompetenten Partner an deiner Seite,
der für Dich da ist, Dir deine Fragen beantwortet und Dich auch sonst unterstützt,
wenn etwas nicht geht und funktioniert – Ich bin für mein Team & meine Kunden da!

Exklusiv als mein Kunde erhältst Du einen kostenlosen Zugang zur AbisZ Healy Wissensdatenbank,
Hier findest Du von AbisZ alles was es rund um den Healy, dessen Installation, Anwendung & die tägliche Arbeit mit ihm zu wissen gibt und darüber hinaus auch alles über jedes andere Produkt
der Fa. Healy World. Dich erwarten exklusive PDF´s, Schritt für Schritt Anleitungen bzw. Videos
und viele Tipps & Lösungen für Probleme + ganz viel mehr was ich zusammengetragen habe.
Darüber hinaus kannst Du an den monatliche Fragen & Antworten Calls teilnehmen.

Und natürlich unterstütze ich Dich mit meinem Know-How zum Thema Geschäfts- & Teamaufbau

Alle auf dieser Seite getroffenen Aussagen zur Wirkung des Healys beruhen auf meiner Erfahrungen mit dem Healy & dessen Anwendung und den Erfahrungen & Feedbacks meiner Kunden.
Es können und werden keine Heil-Versprechen gegeben! Die Anwendung des Healy ersetzt keine medizinische Beratung & Behandlung.
Es wird immer angeraten den behandelnden Arzt und / oder Therapeuten/ Psychologen vorab zu konsultieren und seine fundierte Meinung einzuholen.
Jeder Mensch ist einzigartig und nur er entscheidet was in seinem Leben, System & Körper möglich ist und was nicht.
Der Healy hat bei zig tausenden von Menschen wundervolle Erfolge in vielfältigen Bereichen erzielt, es kann und wird aber keinerlei Garantie übernommen und es weiß niemand,
wie dein Körper & System auf den Healy reagiert und wobei Dich & deine Lieben – der Healy in deinem Leben unterstützen kann.